Häufige Fragen
BFSG und Barrierefreiheit,
einfach erklärt.
Was das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz bedeutet, wen es betrifft und was unser Check leisten kann. Ruhig erklärt, ohne Fachchinesisch.
Allgemeine Informationen, keine Rechtsberatung. Stand: .
Das Gesetz
Das BFSG in einfachen Worten
Was ist das BFSG?
Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) setzt eine EU-Richtlinie um, den European Accessibility Act. Es verlangt, dass bestimmte Produkte und Dienstleistungen auch für Menschen mit Behinderungen nutzbar sind. Es gilt seit dem 28. Juni 2025.
Betrifft es meinen Onlineshop?
Erfasst sind unter anderem Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr für Verbraucherinnen und Verbraucher, also typischerweise Onlineshops und Online-Buchungen. Ob Ihr Angebot im Einzelnen darunter fällt, hängt von Ihrem Geschäftsmodell ab. Das ist eine Rechtsfrage, die wir nicht beantworten können.
Gibt es Ausnahmen für kleine Unternehmen?
Ja. Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen anbieten, sind von den Anforderungen an Dienstleistungen ausgenommen. Als Kleinstunternehmen gilt nach dem Gesetz, wer weniger als 10 Personen beschäftigt und höchstens 2 Millionen Euro Jahresumsatz oder Jahresbilanzsumme hat. Barrierefreiheit lohnt sich trotzdem: Mehr Menschen können bei Ihnen einkaufen.
Was heißt „barrierefrei“ bei einer Website konkret?
Menschen sollen Ihre Seite wahrnehmen, bedienen und verstehen können, auch mit Screenreader, nur mit der Tastatur, mit Vergrößerung oder auf dem Smartphone. Technische Grundlage ist die europäische Norm EN 301 549, die für Websites auf die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) verweist.
Muss ich zusätzlich etwas veröffentlichen?
Das Gesetz verlangt auch Informationen darüber, wie Ihr Angebot die Anforderungen erfüllt, etwa in den AGB oder an anderer gut wahrnehmbarer Stelle. Den Wortlaut stimmen Sie am besten mit Ihren Rechtstexten ab.
Wer kontrolliert das?
Zuständig sind die Marktüberwachungsbehörden der Länder. Sie können Angebote prüfen und Nachbesserungen verlangen. Was das für Ihren Fall bedeutet, klären Sie bitte mit einer fachkundigen Stelle.
Unser Check
Fragen zum Webprüfstand
Macht mich der Check BFSG-konform?
Nein. Der Check ist eine automatisierte technische Prüfung. Er findet automatisch erkennbare Barrieren und erklärt, wie Sie sie beheben. Er ist kein Gutachten, keine Rechtsberatung und keine Bestätigung der Konformität.
Was findet ein automatischer Test – und was nicht?
Er findet zum Beispiel fehlende Bildbeschreibungen, unbeschriftete Formularfelder, leere Schaltflächen und zu schwache Kontraste. Ob ein Bildtext sinnvoll ist oder ob man den Bestellvorgang nur mit der Tastatur schafft, kann nur ein Mensch beurteilen. Dafür bekommen Sie im Report eine Checkliste.
Was ist der Unterschied zwischen Mini-Check, Barrierefreiheit-Check und Komplett-Check?
Der Mini-Check prüft kostenlos die Startseite, zeigt Teilnoten je Bereich und bis zu drei Probleme der Barrierefreiheit. Der Barrierefreiheit-Check prüft die Barrierefreiheit auf einer Auswahl Ihrer Seiten und liefert einen PDF-Report mit allen gefundenen Problemen; im Checkout können Sie die Bereiche „Google & Tempo“ und „Recht & Datenschutz“ (technische Prüfung, keine Rechtsberatung) dazubuchen. Der Komplett-Check enthält alle Bereiche, eine Rangliste über alle Bereiche, die Herkunft der Fehler mit fertiger Support-Anfrage, einen Kaufweg-Test mit der Tastatur, einen Entwickler-Anhang und einen kostenlosen Nachtest.
Wie funktioniert der Nachtest beim Komplett-Check?
Ab 30 Tagen nach Ihrem Report können Sie im Kundenbereich einmal kostenlos nachprüfen lassen. Wir erinnern Sie per E-Mail. Der neue Report zeigt im Kapitel „Vorher und nachher“, welche Probleme nicht mehr gefunden wurden, welche weiter bestehen und welche neu sind.
Ändert die Prüfung etwas an meiner Website?
Nein. Wir rufen nur öffentlich erreichbare Seiten auf, wie ein Besucher. Wir legen nichts in den Warenkorb ab, bestellen nichts und brauchen keine Zugangsdaten.
Wie lange dauert es, bis der Report da ist?
In der Regel wenige Minuten, bei vielen Seiten bis etwa eine Stunde. Sie bekommen eine E-Mail mit dem Download-Link. Ist Ihre Website nicht erreichbar, melden wir uns mit einer kurzen Checkliste und Sie starten die Prüfung mit einem Klick neu.