WooCommerce-Produkte bei Google Shopping abgelehnt: Was prüfen Sie zuerst?

1. Produkt und Konto auseinanderhalten

Notieren Sie Produktkennung, Variante, Zieladresse, Zielland, Kanal und Meldung im Merchant Center. Prüfen Sie, ob nur einzelne Artikel oder das ganze Konto betroffen sind. Eine ausstehende Prüfung ist ein anderer Zustand als eine Ablehnung.

WooCommerce beschreibt die unterschiedlichen Prüf- und Freigabestatus. Maßgeblich sind die aktuellen Hinweise in Ihrem Konto. Eine Kontowarnung kann mehrere Produkte betreffen und benötigt gegebenenfalls zusätzliche Schritte.

2. Die Übertragung nachvollziehen

Nutzen Sie die Erweiterung Google for WooCommerce? Öffnen Sie deren Übersicht zu Produktdaten und Fehlern. Verwenden Sie einen anderen Feed-Anbieter, prüfen Sie stattdessen dessen Übertragungsprotokoll. Eine gespeicherte Änderung in WooCommerce ist noch kein Nachweis, dass Google sie bereits verarbeitet hat.

Vergleichen Sie einen Artikel über seine Kennung und Variante. Exportieren Sie bei Bedarf die betroffene Auswahl, statt verschiedene Produkte nur anhand ähnlich klingender Namen zu vergleichen.

3. Den gemeldeten Fehler gezielt prüfen

Preis oder Verfügbarkeit stimmen nicht überein

Öffnen Sie die Zieladresse ohne Anmeldung und wählen Sie die gemeldete Variante. Vergleichen Sie Währung, Preis und Verfügbarkeit mit den übermittelten Angaben. Beachten Sie Cache und zeitlich begrenzte Angebote.

Produktangaben oder Bilder sind beanstandet

Lesen Sie, welches Feld Google nennt. Prüfen Sie die korrekten Angaben beim Hersteller beziehungsweise in Ihren Produktstammdaten. Erfinden Sie keine Produktkennung, um ein leeres Feld zu füllen.

Produktseite nicht erreichbar

Kontrollieren Sie Weiterleitungen, Fehlermeldungen und den Zugriff ohne Anmeldung. Ein Schutzdienst kann Bots anders behandeln als Ihren eigenen Browser. Bitten Sie bei Bedarf Ihren Hoster um die Prüfung der betreffenden Abrufe.

Weitere technische Fälle dokumentiert WooCommerce unter Häufige Fehler von Google for WooCommerce.

4. Änderung und Freigabe nachprüfen

Halten Sie fest, welches Feld Sie geändert haben und wann die Daten erneut übermittelt wurden. Prüfen Sie die Zielseite und danach den neuen Status bei Google. Wenn eine Kontoprüfung nötig ist, folgen Sie dem vorgesehenen Ablauf erst nach Behebung der genannten Ursachen.

Die Zulassung für Produkteinträge garantiert keine Ausspielung. Google erläutert diesen Unterschied in der Hilfe zu Produkteinträgen. Beobachten Sie zusätzlich die tatsächlichen Impressionen und Klicks.

Was unser Check aktuell ergänzt

Der Webprüfstand prüft Barrierefreiheit, Google & Sichtbarkeit, Tempo, Sicherheit und Datenschutz-Technik sowie rechtliche Pflichtangaben auf öffentlich erreichbaren Seiten. Google-Konten, Feeds und Freigaben werden noch nicht automatisch ausgewertet. Die Schritte oben sind eine Selbsthilfe-Anleitung.

Für die Nutzung Ihres Shops finden Sie im Beispielbericht konkrete Aufgaben zu Bildtexten, Formularen und Bedienelementen.